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郑州宽带

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使用郑州宽带时,我们经常会遇见一些问题。下面郑州固话运营分享郑州宽带的常见问题及处理方法。
一、网络无法连接常见问题
(1)指示灯正常仍无法上网
检查自己的关联手机和宽带账号是否到期欠费。
将光猫、路由器断电10秒后重新通电源,待设备正常启动后试用网络是否正常。
(2)断开路由器,直连光猫与电脑拨号进行检测。
输入帐号密码重新登陆,如拨号成功即可判断为路由器故障,请对路由器进行更换。如拨号不成功,请根据提示错误代码判断故障并进行处理。
故障代码691、619、629:故障原因用户名密码错误、宽带到期或欠费。
处理方法:
  1)核对用户名和密码,重新再输入一次。
  2)续费或缴纳欠费。
  故障代码678、651:故障原因远程计算机没有响应。
  处理方法:
  1)检查电脑设备、光猫、路由器接入网线情况,重新插拔再试。
  2)重启电脑,关掉防火墙再试。
  3)光猫LOS红灯闪烁表示外部光缆线路有故障,请您拔打光猫上粘贴的服务卡号码申告故障,公司会派专业的维修师傅及时处理。
 
故障代码769:故障原因本地连接被禁用或网卡驱动出现问题
处理方法:
1)右键点击“网上邻居”或“网络”更改适配器管理,查看本地连接状态,如禁用则右键点击本地连接选择启用即可。
2)重装网卡驱动,如果使用的是品牌机建议您直接和电脑提供商联系处理。
3)如以上方法仍无法解决您的问题,请您拔打光猫上粘贴的服务卡号码进行报障。
郑州宽带欢迎您加入网络快速时代。

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来源:http://www.17737700888.com/supply/48.html

时间:2018/5/19 0:00:00

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