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郑州宽带的故障解决

发布日期: 2019-03-30 来源: http://www.17737700888.com/news/144.html

郑州宽带总会遇到联不上网的时候,这时不要着急,您可以自己检查下。下面郑州凯宁通讯科技有限公司教您遇到故障这样解决。
情况一:电脑下方出现红色叉号
出现这种问题,可能是网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,此时需要去检查并固定网线、设备电源或者直接更换网线。
情况二:账号绑定校验错误
如果是账号已经在另一地方上线:那就说明你的用户账号被人私自使用了,需要请求客服人员在BAS中清除账号下线后,重新拨上线即可连接上网。
情况三:整个网络出现问题
这种情况下,需要检查交换机是否出现问题。如果交换机有电,则需要去检查一下连接交换机的trunk口灯是否正常亮起,;如果交换机是熄灭的状态或是不正常的状态,需要找到上联交换机检查是否正常。有的交换机trunk口连接收发器,检查收发器是否正常运作。
情况四:无法确定和不能自行解决的故障
遇到自己无法确定的故障或者是不能自行解决情况时,很多人的做法都是打电话给宽带所属的运营商,预约宽带维修人员上门进行维修。但一般情况下需要等待维修工人排单,等待时间比较长。
其实,为了缩短宽带维修等待时间,已经有运营商推出了宽带在线自助排障服务,只需动动手指头系统就能进行傻瓜式排障,找出问题给出解决方法。
郑州凯宁通讯科技有限公司为您上门安装郑州宽带、办理移动无线固话等业务,如有需要请咨询:17737700888。

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