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河南宽带的故障处理方法

发布日期: 2018-12-08 来源: http://www.17737700888.com/news/122.html

网络具有不稳定性,河南宽带连接不上怎么办?固话运营中心就来说说处理方法。
妙招一:检查电源
  查看光猫和路由器是否正常连接电源,如果没有插好电源,那么请快速插好电源;如果电源是正常状态,那么请看第二点。
妙招二:查看光猫指示灯
  童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看这里,首先你要查看您的光猫指示灯。
  1、检查PON灯
  如果您的PON处有绿色灯光常亮,表示正常;如果绿色灯光一直闪烁,或者灯光是熄灭的那么请联系片区宽带维护员或拨打故障热线。
  2、检查LOS灯
  如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断,只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可,如还未恢复请联系片区宽带维护员或拨打故障热线07957159622。
  3、检查LAN灯
  绿灯常亮表示线路正常;绿灯闪烁表示正在上网;如LOS灯熄灭表示线路不通或未连接,请检查您的网线是否有接好设备。
  妙招三:检查是否安装家用路由器如果您有安装路由器,那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟,再重启电脑,仍无法上网,去掉路由器,用电脑直接连接光猫拨号,如果能上网说明是您的路由器问题,请联系电脑公司或购买路由器时的商铺人员进行处理;不能上网,根据拨号错误代码进行处理。如果未安装路由器,将光猫断电5分钟,重启电脑再试,仍无法上网,电脑直接连接光猫拨号,根据拨号错误代码进行处理。
  妙招四:重新连接网线
  拔下网线后重新连接,如还未恢复请拨打故障热线17737700888。
   

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